Conditions générales de vente

Cordes en Folie – Créations artisanales en macramé
Dernière mise à jour : 7.10.2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposés sur le site cordesenfolie.myshopify.com (ci-après « le Site »), exploité par Cordes en Folie, immatriculée sous le numéro SIRET 51129261700020 et dont le siège social est situé à Morel Lolita 3 grande rue 90400 Bermont.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

2. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales en macramé, réalisées à la main par Cordes en Folie.
Chaque pièce étant unique, de légères différences de couleur, de texture ou de dimension peuvent survenir par rapport aux photos présentées sur le Site.
Ces différences ne constituent pas un défaut de fabrication et ne sauraient donner lieu à réclamation.

3. Commande

Le client peut passer commande via le Site en sélectionnant les produits de son choix et en suivant le processus d’achat en ligne.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV, des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

Cordes en Folie se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel, ou de suspicion de fraude.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Cordes en Folie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, en totalité.
Les moyens de paiement acceptés sont  carte bancaire, PayPal.
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payment.

6. Fabrication et livraison

Chaque création est réalisée à la main, sur commande.
Le délai de fabrication est estimé à 4 jours à 3 semaines selon la complexité du produit.
La livraison est ensuite effectuée à l’adresse indiquée par le client, uniquement en France métropolitaine, via Colissimo ou Mondial Relay.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes.
Cordes en Folie ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

“la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.”

Les créations de macramé étant faites à la main et souvent personnalisées, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté une fois la commande confirmée.
En cas d’article défectueux ou d’erreur dans la commande, le client dispose de 7 jours après réception pour contacter [ton adresse e-mail] avec des photos à l’appui. Une solution adaptée sera alors proposée (réparation, échange ou remboursement partiel).

8. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de non-conformité, le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé selon les conditions légales.

9. Responsabilité

Les produits vendus sont destinés à un usage décoratif uniquement.
[Nom de la boutique] ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par une utilisation inappropriée des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, photographies, créations, logos, design) sont la propriété exclusive de Cordes en Folie.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à contact.cordesenfolie@gmail.com.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter [Nom de la boutique] pour rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents selon la législation française.